سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا تهدف إلى ضمان رضا العملاء عن خدماتنا ومنتجاتنا. يمكن استبدال أو استرداد المشتريات في حالة وجود عيوب في المنتجات أو خدماتنا أو في حالة عدم الرضا التام عن الخدمات.

الاسترداد:

يسمح بالاسترداد الكامل للمبلغ المدفوع عندما يتم تحديد أن هناك عيبًا في المنتج أو الخدمة.

يتم إجراء الاسترداد عند استلام المنتج أو خدمة وتأكيد وجود العيب من قِبل فريق الدعم الفني لدينا.

الإستبدال:

يسمح بالاستبدال في حالة وجود عيوب في المنتجات أو الخدمات.

يتم إجراء الاستبدال بمنتج (أو خدمة) جديد بنفس النوعية والقيمة تمامًا كما تم شراؤه.

يجب إعادة المنتج المعيب للحصول على الاستبدال.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تخضع للشروط والأحكام التالية:

يتم إرجاع المنتجات المعيبة في حالة وجود العيب الفعلي، وليس بسبب استخدام غير صحيح.

لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها باستخدام غير صحيح.

لا يمكن استرداد التكاليف الإضافية المتعلقة بالشحن والتسليم.

يرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا لترتيب الاستبدال أو الاسترداد. سيتم تقييم كل حالة على حدة وفقًا لشروط وأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا.