ان العميل هو المتصفح والزائر الأهم لموقعنا، فهو لا يعتمد علينا بل نحن من يعتمد عليه ، فهو لا يشكل اى عائق لاعمالنا لأنه هو السبب والهدف فى استمرارنا، ونحن لا نصنع له معروفا بخدمته بل هو من يصنع لنا معروفا لانه أتاح لنا الفرص فى تقديم خدماتنا له .